Our cancellation policy applies to all reservations, regardless of the reason for cancellation—including unexpected situations such as illness, transportation delays, natural disasters, or even mistakes in the reservation date.
At the time of booking, customers are asked to carefully review and confirm the date and time of their reservation on the confirmation screen. The cancellation policy, including this point, is clearly stated and agreed upon at that time.
Many of the restaurants listed on our site begin preparations early in the morning, purchasing ingredients and spending hours preparing for your visit. Furthermore, due to high demand, they often turn down other guests to secure your spot.
To ensure fairness for all customers and protect the efforts of our restaurant partners, we apply the cancellation fee uniformly. We kindly ask for your understanding of the restaurant's circumstances.
当社のキャンセルポリシーは、キャンセル理由のいかんにかかわらず、すべてのご予約に適用されます。体調不良、交通機関の遅延、自然災害、あるいは予約日の誤りといった予期せぬ事情も含まれます。
ご予約時には、確認画面にて日時を十分にご確認いただいたうえでお手続きを進めていただいており、本点を含むキャンセルポリシーについても、その際に明確に記載され、ご同意いただいております。
当サイトに掲載されている多くの飲食店では、早朝から食材の仕入れを行い、ご来店に向けて長時間の準備を行っています。また、需要が高いことから、お客様のお席を確保するために他のお客様のご予約をお断りしている場合もございます。
すべてのお客様に公平であること、ならびに提携飲食店の努力を守るため、キャンセル料は一律で適用しております。飲食店の事情につきまして、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。