Cancellations & Refunds（キャンセル・返金について）

Refund(返金)

• Why is there a difference in the refund amount?（返金額に差があるのはなぜですか？）
• When will I receive my refund if I cancel or if my request booking is declined?（キャンセルした場合、またはリクエスト予約が却下された場合、返金はいつ行われますか？）

Cancellations(キャンセル)

• Why am I charged a cancellation fee even if I had a valid reason?（正当な理由があったにもかかわらず、なぜキャンセル料が発生するのですか？）
• I cancelled before the cancellation policy deadline, but I didn't receive a full refund. Why?（キャンセルポリシーの期限前にキャンセルしたのに、全額返金されませんでした。なぜですか？）
• Is it possible to cancel a reservation?（予約をキャンセルすることはできますか？）
• How is the refund amount calculated in case of cancellation?（キャンセルの場合、返金額はどのように計算されますか？）